高管介绍点进去空空一片没有一个字;营销快讯最近一条还是2010年;网站看遍竟没有自家车型介绍;竖版排列均为标题图配文字样式的新闻简讯,看至新总经理就任一条却没有了图片,标题之下空荡荡一片白,总经理您去哪了?种种错误让人哭笑不得,车企官方网站,你们肿么了……
如果一个人邋里邋遢不修边幅,不注重细节,你会愿意相信他办事认真,为人牢靠,值得信赖吗?
“人靠衣装、马靠鞍”,车企官方网站,作为用户认知品牌最直接的方式,何尝不就是企业面对消费者的那张脸面呢?
步入汽车社会的今天,年销几十万、上百万辆,营业额几百亿、上千亿元的汽车厂商个个都是大块头,办场品牌活动动辄几百万元的花费稀松平常。但为何,多多少少,官网都有这样那样的错误,有些甚至是让人哭笑不得。
互联网时代,业内天天大谈特谈互联网思维,汽车电商也是当下的时髦词,可那最基本的网,可是一切的先决条件……
产品介绍、企业动态、服务类别、与消费者在线互动等都是官网职能所在,也是用户了解企业最高效的手段。
以最受用户关注的新闻资讯、车型展示两个最基本职能为例。
笔者查阅了25家业内企业官网,以昨日截稿记,5-7月共发布了403篇新闻资讯,平均每家企业每月仅发布了5篇新闻。其中东风悦达起亚最佳,共发布52条资讯,约合每月17篇,消费者可详尽掌握企业最新动态。华晨宝马更新最为滞后,5-7月竟然没有一篇新闻发布,最近一篇刊发于4月15日。
一汽丰田网站用了36幅占据中心位置,约为整个屏幕大小的图片展示产品信息。囊括车型介绍,购车优惠资讯,消费者互动活动等,信息基本覆盖旗下全部车型,用户浏览方便,不用到店即可掌握第一手资讯。反之,坐拥近二十款车型的吉利,相同位置却只有4幅图片展示,未能充分利用官网宣传。而华晨宝马更甚,首页位置竟找不到车型介绍……
东风日产官网
东风日产:打越晋总您去哪了?
其实单就页面布局与美观度,东风日产官网称得上做工精美。写有轩逸、天籁、轩逸·经典、TIIDA、逍客、阳光、骊威七雄登场,东风日产开擂等你来比字样的一幅大图首当其冲,霸气十足。
但当笔者点开新闻中心栏目后却着实一惊,7月至今只有一篇新闻发布不谈,竖版排列均为标题图配文字样式的新闻简讯,看至新总经理就任一条时却突然没有了配图,“打越晋任命成为东风日产新一任总经理”的标题之下空荡荡一片白,总经理你去哪了?
类似错误,前22条中就出现了4次,实属不该。最起码也不能把老大搞丢了吧……
比亚迪官网
比亚迪:无缘相见客服同学
新能源车是当前大热话题,免除购置税、破除地方保护、统一快充国标等新闻近期接连不断。
比亚迪官网的新闻中心虽然位置明显,但5、6、7三个月分别各自仅一条新闻信息,确实少的可怜。老王还知多夸夸自家的瓜,一贯号称占据新能车领先地位的比亚迪,在宣扬推广方面是否也应走在前列。
不过厂商活动、优惠促销栏目,比亚迪更新频繁,内容丰富,可使消费者及时了解企业最新资讯。
但当打开在线购车栏目,观阅“比亚迪e购周年庆典”活动时,其特别提示的付款前务必应提前联系的客服,点击后却始终无法显示对应信息,不禁使笔者汗颜。挺好的活动,为什么最关键的一步却卡了壳?
最后不禁还要呼喊一声,截至7月24日凌晨5点,同伴都已睡去,仍挑灯夜战的小爱同学,此时此刻咱还是无缘相见……
福特官网
福特:高管大大们,你们在哪?
福特的网站,简洁干净,页面设置尚属中规中矩。新闻中心栏目下,“记者专区”的设置别出心裁,属本次阅览官网中独一份。
企业动态,是每位媒体老师每天的必修课,此项目是否专为企业热点话题发布之用?刚想点一个赞,但没成想却差点闪了自己的腰……笔者惊奇的发现,其子栏目,“公司高层主管介绍”一项,点开后竟白茫茫一片,一个字都没有。高管大大们,你们在哪?“早知如此,何必当初”,什么都没有,又何必设此一栏,浪费感情……
回到首页,最下方的一排导航栏。客户服务、二手车、新闻中心栏目之下均有几个细分栏目,但福特科技之下却什么都没有。点击浏览二级页面,可见其分为了燃油经济、安全性能、动感驾驭、容易操控4个方面,既然有,那为何不能在首页显示以方便用户选取自己喜好的领域?细节,还是细节。
东风雪铁龙官网
东风雪铁龙:叉,你到底是不是叉叉
不得不说,东雪的官网设计,是最具特点的一家。
杂志翻页般的宣传图样式新颖,横轴左右拖动,18幅图清晰展示了企业最新的动态资讯。
新闻与活动栏目下,首条位置展示的“试驾冠军车型或参与微信互动,即有机会夺取世界杯惊喜礼包”活动,不禁使笔者想起了早前挑灯夜战的岁月,遂点击以观详情。
首先印入眼帘的是夺奖名单弹窗,好生羡慕,虽然笔者未能早些知道此活动以试试运气,但惊喜却总是不期而遇。当试图关掉弹窗时,叉叉君却闹起了脾气,诶?关不掉……虽然该活动已于本月14日结束,但叉叉,你也不能这么调皮……
当同事在他电脑上也进行了测试后,我们信了,他真不是叉!只是神似,长得一样而已……
华晨宝马官网
华晨宝马:最近三月,你干嘛去了?
简洁、干净,是华晨宝马官网页面给笔者的第一感受。但粗略浏览后还是很快发现了它最大的特征,咦,竟然没有车?
作为一家豪华车品牌的官方网站,宝马延续了引领潮流的特性,走在了时尚的前端。是本次统计的官网中,唯一在首页看不到任何产品信息的企业。
只能在公司信息-产品与经营-车型总览页面看到2003年-2009年的产品投产信息。在首页最下方,点击BMW中国、授权经销商两个链接后,才可在跳转页面看到相关产品信息。
此外,在新闻信息发布方面,华晨宝马也是唯一一个,5、6、7三个月没有一篇新闻发布的企业,最近的一篇要追溯至4月15日。
一汽丰田官网
一汽丰田:36张大图让你一次看个够
“1,2,3,4,5,6……35,36!”一汽丰田中心区域展示图竟然有36张之多,这相比于其它仅有3、4张的“小气鬼”要大度的多。
卡罗拉、威驰、RAV4、皇冠、花冠全解读,最新金融服务方案,兰德酷路泽、普拉多自驾游活动招募,普锐斯、86零距离……
囊括了车型介绍,购车优惠资讯,消费者互动活动等,基本覆盖旗下全部车型,用户浏览方便全面,不用到店即可掌握第一手资讯。
版面不花钱,还不是想怎么整就怎么整!
长城官网
长城:网上打分,好不好用户说了算
汽车电商是个时髦词,但当下,在自己官网搞的热火朝天的还真是少有,长城汽车算一个。就像耀眼的销售业绩般,哈弗品牌的官网也令笔者的双眼着实的亮了那么一下。
最吸引笔者的是在线订购哈弗H2的活动页面。其中有一个360°,集外观、内饰于一体的产品静态展示区,用户可自由选择包括13种喷漆颜色和8种内饰色在内的车辆内外饰全貌。足不出户,即可掌控车型全部信息。
此外,栏目设计最出彩的地方,也是所有网站中唯一的,用户可在线为产品打分。包括空间、动力、操控、油耗、舒适性、外观、内饰七方面,满分5分,最低1分。
同时,用户还可以写一段最少30个字的评语,连同上述打分项,实时展示于哈弗官网之上。真可谓,好不好,用户你说了算。(记者 刘烨)